Helsenorge fungerer godt. Sjekk gjerne at du har appen, og at varsler er skrudd på.
For å kunne kommunisere via Helsenorge, må du ha meg som Helsekontakt. Se “Vis flere tjenester”, “Helsekontakter”. Jeg vil komme opp under fastlegen din og ev. kommunale tjenester. Står jeg ikke der – ta kontakt her.
- Når det settes opp en ny time, får du beskjed om det i løpet av få minutter. Du får påminnelse 4 og 2 dager før timen. Du behøver derfor ikke ta kontakt for å finne ut når du har time – sjekk Helsenorge.
- e-kontakt: for praktiske beskjeder, som timebestilling, endring av timer osv. Også for å be om ny resept (merk at all reseptutskrivning vanligvis skjer på time).
- e-konsultasjon: for faglige spørsmål, råd, problemstillinger. Du blir da belastet en egenandel, om du ikke har frikort eller annet fritak for egenandel, når du mottar svar.
- Kontakt på hjemmesiden: for enkle beskjeder, som ikke trenger journalføring: om du er litt forsinket til timen, om du ønsker å delta digitalt osv. Samt for annen type kontakt, f.eks. innsending i forbindelse med gruppebehandling.
- Reseptfornyingfunksjonen går kun til fastlegen. Du må derfor sende slike forespørsler via e-kontakt.
Merk deg at all kontakt gjennom Helsenorge, samt svarene som sendes ut, automatisk blir journalført.
Oppdatert 27.10.25/30.01.26
Helsenorge har nå blitt tilgjengelig for avtalespesialister, og jeg har begynt å ta Helsenorge i bruk for kommunikasjon. De tekniske problemene som har vært, ser nå ut til å være løst.
Det skal derfor være mulig å motta og sende meldinger til meg. For å kunne kommunisere, må du ha meg som Helsekontakt. Se “Vis flere tjenester”, “Helsekontakter”. Jeg vil komme opp under fastlegen din og ev. kommunale tjenester.
Ettersom mange fortsatt ikke har meg som Helsekontakt (bare de som har blitt registrert de siste dagene, har det), vil det bli sendt ut melding slik at jeg blir Helsekontakt fortløpende. Det er fortsatt mulig til å ta kontakt via hjemmesiden under Kontakt oss, Andre forespørsler.
Det vil heretter bli sendt ut påminnelse om når du har time via Helsenorge (4 og 2 dager før konsultasjonen). Du trenger derfor ikke ta kontakt om du lurer på når neste time er. Dette gjelder ikke for faste gruppetimer.
For praktiske kontakter, som timebestilling, endring av timer o.l., brukes ekontakt.
For faglige spørsmål, problemstillinger o.l., brukes ekonsultasjon. Du blir da belastet en egenandel, om du ikke har frikort eller annet fritak for egenandel, når du mottar svar.
For korte, enkle beskjeder, bruk Kontakt oss på hjemmesiden (f.eks. om du er litt forsinket til time, om du ønsker å delta digitalt på gruppebehandling, e.l.).
Merk deg at all kontakt gjennom Helsenorge, samt svarene som sendes ut, automatisk blir journalført.
Vær klar over at det kan forekomme enkelte “barnesykdommer” i starten.
Hjemmesiden skal heretter i liten grad brukes for å ta kontakt med meg, og dette tilbudet vil etter all sannsynligvis avvikles etter en testperiode.
Oppdatert 05.09.25
Helsenorge har nå blitt tilgjengelig for avtalespesialister, og praksisen har begynt å ta Helsenorge i bruk for kommunikasjon, bl.a. innkallinger til timer og annen informasjon. Foreløpig sendes ikke timepåminnelser ut.
Pga. tekniske problemer er det ikke mulig for pasienter å svare på eller sende meldinger til praksisen. Disse forsøkes løst i disse dager. Enkelte har derfor mottatt gamle meldinger på nytt. Se bort fra disse.
Mer informasjon kommer etterhvert.
Alle pasienter anbefales å laste ned Helsenorge-appen. Da får du varsel når meldinger sendes ut.
29.08.25